淘宝总裁蒋凡：淘宝绝不走低价“回头路”

    5月17日消息，今日，在2018淘宝商家大会上，淘宝总裁蒋凡称：今年淘宝有3个关键字，简单、普惠和创造，淘宝将回归初心。

    蒋凡表示 “2018年，淘宝将从规则、产品、商家工具、平台治理四个方面优化平台，以降低商家经营成本，改善商家营商环境，把商家的体验放在第一位。”解决生意规则复杂、购物体验复杂，成为淘宝必须面对和首先改变的问题。

    蒋凡认为，正是远超以往的技术实力让淘宝有能力变得简单。在机器智能时代，新的智能工具与大数据营销将更好的解放商家，并相应带来平台商业规则的巨大改善。

    同时，在无线化和智能化时代，淘宝运营将被重新定义。通过淘宝直播、微淘、短视频、淘宝群、内容化店铺、客服号等产品与工具，淘宝正从运营“流量”转为运营“人”，从营销拉动成交转为“会员”精细化运营带动复购和粘性，从单一商品转为IP、内容、商品多元化运营。

    5月初发布的阿里财报显示，过去一个季度，阿里的年度活跃消费者净增3700万，获得自IPO以来最高增长，这主要来自三四线城市和农村地区。蒋凡介绍，基于大数据算法，更简单和更智能的淘宝有能力为每一个人带来更好的电商服务，未来两年淘宝消费者会达到更大的规模。

    蒋凡认为，“越是服务更多的消费者，淘宝将越坚持平台价值观。”“价格为王”的时代早已过去，淘宝只会更加坚决打击伪劣商品、恶意炒信，给商家公平健康的环境，给消费者最适合的商品。蒋凡强调说：“最近常有人问淘宝会不会重新打回低价，我的答案是NO，我们不会走回头路”。

    蒋凡介绍道，“简单、普惠的理念将进一步解放商家，不仅创造无数有趣的商品，更持续创造类似红人电商、电商主播、全球买手这样的全新业态。”他表示，淘宝今年和未来都会加倍奖励创新创造的商家，所有的工作本质上都围绕两点：降低创新门槛、放大创新成果。

    对淘宝来说，特色商家将始终是发展的核心。蒋凡称：过去两年，非常多的特色卖家在淘宝成长，如原创设计师、手艺匠人、新农人等，交易规模从几百万到几十亿都有。正是特色商家为消费者带来的独特价值，使淘宝得以细分为数千个市场和人群。淘宝各大流量通道都将扶持特色商家以支持创新，从而为特色商家在两三年内发展出一个万亿级市场。

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